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Kann ich mit jedem Browser auf die Datenbank zugreifen?
Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
Kann ich die VOR und ZURÜCK Buttons des Browsers zur Navigation nutzen?
Stört mein Pop-Up Blocker die Abläufe in der Datenbank?
Ich kann die Recherchen nicht herunterladen. Was mache ich falsch?
Was bedeuten die Abkürzungen vor den Namen der Medien?
Wann werden meine Recherchen aktualisiert?
Gibt es ein Handbuch zur Datenbank?
Wer kann mir Tipps zur Recherche geben?
Kann ich mit jedem Browser auf die Datenbank zugreifen?
Für die Nutzung von Media-Daten Online benötigen Sie lediglich eine Internetverbindung und einen Internetbrowser (z.B. Microsoft Internet Explorer ab Version 8.0, Mozilla Firefox ab Version 3.4, Apple Safari ab Version 4.0).
Weitere Informationen zum Thema Systemvoraussetzungen finden Sie hier.
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Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
Ein elementarer Vorteil von Media-Daten Online ist die plattformübergreifende Kompatibilität. Auf Windows, Apple oder Linux Rechnern ist unsere Datenbank ebenso daheim, wie auf zukünftigen Entwicklungen.
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Kann ich die VOR und ZURÜCK Buttons des Browsers zur Navigation nutzen?
Nein, die Verwendungen dieser Bedienelemente wird zu einer Fehlfunktion der Datenbank führen. Bitte nutzen Sie nur die Bedienelemente die sich innerhalb des Datenbank Fensters befinden, um undefinierbare Funktionszustände der Software zu verhindern.
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Stört mein Pop-Up Blocker die Abläufe in der Datenbank?
Ja, einige Einblendungen der Datenbank werden über sog. Pop-Up´s realisiert und könnten von einem Blocker verhindert werden. Diese Tools bieten immer auch die Möglichkeit, bestimmte Seiten von der Filterung auszuschließen, um Media-Daten Online uneingeschränkt nutzen zu können.
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Ich kann die Recherchen nicht herunterladen. Was mache ich falsch?
Die Ergebnisse der Recherchen können im Format MS-Excel heruntergeladen werden. Die Sicherheitseinstellungen vieler Netzwerke verhindern diese Downloads generell, um das unbeabsichtigte öffnen von Dateien mit Makroviren zu verhindern. Wir empfehlen die Einstufung der Seite mediadaten-online.de als sog. Vertrauenswürdige Seite im Browser. Diese Einstellung schaltet auch den Download frei.
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Was bedeuten die Abkürzungen vor den Namen der Medien?
Die Abkürzungen zeigen die Mediengruppe des jeweiligen Objektes.
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Wann werden meine Recherchen aktualisiert?
Die Daten werden wöchentlich Montags in die Datenbank eingespielt und stehen dann sofort für Sie zur Verfügung. Alle erstellten Verteiler und Recherchen sind dann ebenfalls auf dem neuesten Stand und sind ohne weitere Aktion aktualisiert.
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Gibt es ein Handbuch zur Datenbank?
Die Funktionen der Datenbank sind in einem Handbuch detailliert beschrieben. Das Manual kann innerhalb der Datenbank im Bereich Hilfe abgerufen werden und steht in einer Variante zur Bildschirmansicht und zum Ausdruck bereit.
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Wer kann mir Tipps zur Recherche geben?
Als Kunde stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten des Supports zur Verfügung.
Fragen zu einzelnen Funktionen beantwortet unser Kundenservice gern unter der Rufnummer 0611 7878-612.
Zusammenhänge und Gesamtabläufe können im Rahmen eines Telecoaching vermittelt werden, dass ihnen als Neukunde für eine Gesamtdauer von ca. 1 Stunde kostenlos zur Verfügung steht.
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